▼ 1. 현재 단계가 신청 전인지 발급 후인지 확인합니다.
증명서 종류와 발급대상자 선택이 끝났는지, 발급 버튼 뒤 처리 메시지가 있었는지 적습니다. 화면이 멈췄다고 곧바로 같은 버튼을 반복하지 않습니다.
▼ 2. 사이트 팝업만 제한적으로 허용합니다.
주소 표시줄의 차단 아이콘이나 브라우저 사이트 설정에서 전자가족관계등록시스템의 팝업을 허용합니다. 모든 사이트 팝업을 전역 허용할 필요는 없습니다.
- 브라우저 사이트 설정
- 팝업 및 리디렉션
- efamily.scourt.go.kr 허용
▼ 3. 프린터·뷰어 창이 뒤에 숨었는지 봅니다.
작업표시줄과 다른 모니터에 새 창이 열렸는지 확인합니다. 출력 대기창이 여러 개면 모두 닫고 원래 발급 화면에서 한 번만 다시 엽니다.
▼ 4. 파일·팩스 발급으로 임의 우회하지 않습니다.
법원 메인에는 증명서를 파일이나 팩스로 받을 수 있는지에 대한 FAQ가 따로 있습니다. 화면 캡처나 임의 PDF 변환을 공식 발급 방식으로 오해하지 말고 제출처가 인정하는 형식을 확인합니다.
끝난 뒤 확인
- 발급 버튼을 중복으로 누르지 않았는지
- 해당 사이트 팝업만 허용했는지
- 숨은 출력창이나 다른 모니터를 확인했는지
- 공식 발급 형식인지 확인했는지
출력창이 없다고 신청이 실패한 것은 아닙니다. 발급 상태와 팝업 표시를 나눠 확인하고 같은 문서를 중복 발급하지 마세요.
확인한 근거
- 전자가족관계등록시스템증명서 발급과 파일·팩스 FAQ
- Chrome 팝업 허용 안내특정 사이트 팝업 허용 절차